Waar je hulp vindt

Het grootste deel van deze site gaat over het begrijpen van het systeem. Maar als iets hier een gevoelige snaar raakt — je eigen welzijn, de veiligheid van een kind, geld dat je kwijt bent aan oplichting — dan is dit de pagina waar je terechtkunt. Dit zijn beginpunten, geen vervanging voor een arts, de politie of iemand die je vertrouwt. Ben je in direct gevaar, bel dan eerst het alarmnummer van het land waar je bent.

Een opmerking over landen: dit is een internationale site. De Nederlandse hulpdiensten staan hieronder eerst; woon je ergens anders, dan verwijzen de internationale overzichten je door naar hulp waar je woont.

Als je je overweldigd, somber of niet veilig bij jezelf voelt

Je hoeft er niet alleen doorheen, en praten met een arts of iemand die je vertrouwt is een goede eerste stap. Hieronder vind je hulplijnen en overzichten, de meeste gratis — bij elke lijn staat wat bellen kost, als dat bekend is. Eerst de Nederlandse, daarna die voor andere landen:

112 EU — Het alarmnummer in elk EU-land, gratis vanaf elke telefoon. Bel eerst 112 als iemand in direct gevaar is.
113 Zelfmoordpreventie NL — Denk je aan zelfdoding? Bel gratis 113 of chat, anoniem, dag en nacht.
De Kindertelefoon NL — Voor kinderen en jongeren: bel gratis 0800-0432 of chat, elke dag van 11.00 tot 21.00 uur.
De Luisterlijn NL — Wil je je hart luchten? Bel dag en nacht 088 0767 000 (normaal beltarief), of chat gratis van 10.00 tot 22.00 uur, anoniem, met een getrainde vrijwilliger.
Befrienders Worldwide Wereldwijd — Een wereldwijd netwerk van centra voor emotionele steun.
Find A Helpline Wereldwijd — Zoek gratis hulplijnen per land en onderwerp.
CVV — Centro de Valorização da Vida BR — Emotionele steun en zelfmoordpreventie in Brazilië: bel gratis 188, 24 uur per dag, of chat; vrijwilligers, vertrouwelijk (Portugees).
SAMU 192 BR — De Braziliaanse ambulancedienst: bel gratis 192. Voor de politie: 190. Bel eerst als iemand in direct gevaar is.
Ministry of Health and Population — 16328 (الخط الساخن للصحة النفسية) EG — De geestelijke-gezondheidslijn van het Egyptische ministerie van Volksgezondheid: bel 16328, 24 uur per dag, voor een gesprek met een arts, psycholoog of maatschappelijk werker (Arabisch).
خط نجدة الطفل 16000 (المجلس القومي للطفولة والأمومة) EG — De Egyptische kindertelefoon: bel gratis 16000, dag en nacht, of WhatsApp 01102121600 — voor elk kind tot 18 jaar dat gevaar loopt, ook bij online pesten en uitbuiting (Arabisch).
119 — Allô Enfance en danger FR — Voor een kind of tiener in gevaar, of een volwassene die zich zorgen maakt: bel gratis 119, dag en nacht, vanaf elke telefoon in Frankrijk; het gesprek staat niet op de telefoonrekening. Er is ook een chat voor jongeren. Een publieke dienst (Frans).
15 · 17 · 18 · 114 (France) FR — De Franse alarmnummers, gratis en dag en nacht: 15 voor een medisch noodgeval (SAMU), 17 voor de politie, 18 voor de brandweer. Kun je moeilijk spreken of horen, sms dan naar 114. Bel eerst als iemand in direct gevaar is (Frans).
3018 — e-Enfance FR — Het Franse nationale nummer voor jongeren die te maken hebben met pesten, online pesten of ander online misbruik, en voor hun ouders: bel 3018 of chat in de 3018-app, gratis en anoniem, elke dag 9.00–23.00 uur. Het kan schadelijke berichten en accounts binnen enkele uren laten verwijderen (Frans).
3114 — Numéro national de prévention du suicide FR — Denk je aan zelfmoord, of maak je je zorgen om iemand? Bel gratis 3114, dag en nacht, overal in Frankrijk, en praat met een zorgprofessional die is opgeleid in zelfmoordpreventie. Valt onder het Franse ministerie van Volksgezondheid (Frans).
Fil Santé Jeunes FR — Voor jongeren van 12 tot 25 jaar in Frankrijk: bel 0800 235 236 (elke dag 9.00–23.00 uur) of chat (elke dag 9.00–22.00 uur), gratis en anoniem, met psychologen, artsen en andere professionals. Gefinancierd door Santé publique France (Frans).
SOS Amitié FR — Iemand om mee te praten als het zwaar is: bel 09 72 39 40 50, dag en nacht, voor de prijs van een lokaal gesprek, chat van 13.00 tot 3.00 uur, of schrijf en krijg binnen 48 uur antwoord. Getrainde vrijwilligers (Frans).
112 India IN — Het ene Indiase alarmnummer voor politie, brandweer, ambulance en hulp aan vrouwen en kinderen. Bel eerst 112 als iemand in direct gevaar is.
Child Helpline 1098 IN — Voor kinderen in India, of een volwassene die voor een kind belt: bel gratis 1098, dag en nacht; noodoproepen kunnen worden doorgeschakeld naar 112. Valt onder Mission Vatsalya van het Indiase ministerie van Vrouwen en Kinderontwikkeling, samen met de deelstaten.
iCALL (TISS) IN — Gratis gesprekken per telefoon (9152987821, maandag tot en met zaterdag 8.00–21.00 uur) of e-mail met getrainde hulpverleners van het Tata Institute of Social Sciences, India.
Tele-MANAS 14416 IN — De nationale Indiase hulplijn voor psychische gezondheid: bel gratis 14416, 24 uur per dag, en kies je taal — zo’n 20 Indiase talen, van het Indiase ministerie van Volksgezondheid.
112 (Moldova) MD — Het enige alarmnummer van Moldavië, gratis vanaf elke telefoon, dag en nacht — ook per sms. Bel eerst 112 als iemand in direct gevaar is.
Pentruviata.md MD — De Moldavische dienst voor zelfmoordpreventie: schrijf in de chat of naar ajutor@pentruviata.md, op elk uur van de dag of nacht — vrijwilligers, in het Roemeens, Russisch en Engels. Geen telefoonlijn.
Telefonul Copilului 116 111 (Moldova) MD — Voor kinderen en jongeren in Moldavië: bel gratis 116 111, dag en nacht, over alles — uitgevoerd voor het ministerie van Arbeid en Sociale Bescherming (Roemeens, Russisch).
YK Support Line — 080080022 MD — De vertrouwenslijn van Moldavië voor tieners en jongeren tot 24 jaar: bel gratis 0 800 800 22, dag en nacht, vanaf elk netwerk (Roemeens).
Línea de la Vida (CONASAMA) MX — De nationale Mexicaanse hulplijn voor geestelijke gezondheid: bel gratis 800 911 2000, 24 uur per dag, elke dag van het jaar, bij gedachten aan zelfdoding, middelengebruik, gendergeweld of andere psychische problemen — voor jezelf of voor iemand in je omgeving (Spaans).
SAPTEL MX — Een Mexicaanse hulplijn voor crisis en psychische steun, gratis en bemenst door psychologen: bel (55) 5259-8121, 24 uur per dag (Spaans).
Alianța Română de Prevenție a Suicidului RO — Roemeense hulplijn voor zelfmoordpreventie: bel gratis 0800 801 200, vrijdag tot en met zondag van 19.00 tot 07.00 uur (Roemeens).
Telefonul Copilului RO — Voor kinderen en jongeren in Roemenië: bel gratis 116 111, maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 20.00 uur (Roemeens).
Ministry of Health — 937 SA — De lijn van het Saoedische ministerie van Volksgezondheid: bel 937, dag en nacht, voor medisch of psychologisch advies (Arabisch).

Lichaamsbeeld en eten

Begint het te voelen alsof eten, sporten of hoe je eruitziet de baas over je is geworden, dan is dat het serieus nemen waard — en hulp werkt.

Hulplijn eetstoornissen (WEET en Stichting JIJ) NL — De hulplijn van patiëntenvereniging WEET en Stichting JIJ: bel 010-7370847 voor een luisterend oor, informatie en advies, op vaste avonden.
Proud2Bme NL — Gratis en anonieme online hulp bij een eetstoornis: community, ervaringsdeskundigen, psychologen en diëtisten. Chat elke avond van 19.00 tot 21.00 uur.
F.E.A.S.T. (Families Empowered and Supporting Treatment of Eating Disorders) Wereldwijd — Gratis lotgenotensteun voor gezinnen die met een eetstoornis te maken hebben — forums, steungroepen en gidsen voor het gezin — van een wereldwijde non-profit die door naasten wordt gerund, met haar wereldwijde lijst van organisaties rond eetstoornissen (vooral Engels).
Find A Helpline Wereldwijd — Zoek gratis hulplijnen per land en onderwerp.
Anorexie Boulimie Info Écoute (FFAB) FR — Vragen over een eetstoornis, voor jezelf of iemand in je omgeving? Bel 09 69 325 900 (normaal tarief) op maandag, dinsdag, donderdag of vrijdag, 16.00–18.00 uur, voor psychologen, artsen en verenigingen voor eetstoornissen (Frans).
Beat VK — Hulplijnen en steun bij eetstoornissen (Brits, Engels).
National Alliance for Eating Disorders VS — Gratis hulplijn met zorgverleners, plus doorverwijzing. Amerikaans, met informatie die overal bruikbaar is (Engels).

Ook op deze site: Lichaamsbeeld, Mentale gezondheid.

Als een kind online doelwit is of wordt uitgebuit

Denk je dat een kind slachtoffer is van grooming, onder druk wordt gezet of wordt uitgebuit, neem dan contact op met de politie. Om online uitbuiting van kinderen specifiek te melden:

De Kindertelefoon NL — Voor kinderen en jongeren: bel gratis 0800-0432 of chat, elke dag van 11.00 tot 21.00 uur.
Offlimits — Hulplijn NL — Hulp als je online iets vervelends hebt meegemaakt, zoals sextortion of gedeelde naaktbeelden: gratis en anoniem chatten, mailen of bellen — 0800-0033 — maandag t/m donderdag 07.00–23.00, vrijdag 09.00–17.00, zondag 10.00–18.00 uur.
INHOPE Wereldwijd — Een netwerk van nationale meldpunten voor illegale online content waarin kinderen voorkomen.
NCMEC CyberTipline VSWereldwijd — Meld seksuele uitbuiting van kinderen. Amerikaans, neemt ook meldingen uit andere landen aan (Engels).
Better Internet for Kids EU — Het portaal van de Europese Commissie, met de lijst van nationale Safer Internet Centres en hun hulplijnen per EU-land.
Disque 100 BR — De Braziliaanse mensenrechtenlijn: meld geweld tegen kinderen en jongeren, ook online, via het gratis nummer 100, 24 uur per dag; anoniem melden kan (Portugees).
SaferNet Brasil BR — De Braziliaanse ngo voor online veiligheid en INHOPE-meldpunt: gratis hulp via chat of e-mail voor kinderen, jongeren en ouders, en anoniem melden van beelden van seksueel kindermisbruik en andere online misdrijven (Portugees).
خط نجدة الطفل 16000 (المجلس القومي للطفولة والأمومة) EG — De Egyptische kindertelefoon: bel gratis 16000, dag en nacht, of WhatsApp 01102121600 — voor elk kind tot 18 jaar dat gevaar loopt, ook bij online pesten en uitbuiting (Arabisch).
119 — Allô Enfance en danger FR — Voor een kind of tiener in gevaar, of een volwassene die zich zorgen maakt: bel gratis 119, dag en nacht, vanaf elke telefoon in Frankrijk; het gesprek staat niet op de telefoonrekening. Er is ook een chat voor jongeren. Een publieke dienst (Frans).
3018 — e-Enfance FR — Het Franse nationale nummer voor jongeren die te maken hebben met pesten, online pesten of ander online misbruik, en voor hun ouders: bel 3018 of chat in de 3018-app, gratis en anoniem, elke dag 9.00–23.00 uur. Het kan schadelijke berichten en accounts binnen enkele uren laten verwijderen (Frans).
Internet Sans Crainte FR — Het Franse nationale programma dat jongeren helpt het internet goed te gebruiken: honderden gratis materialen voor kinderen van 3 tot 18 jaar, hun ouders en leraren. Onderdeel van het Franse Safer Internet Centre, uitgevoerd door Tralalere (Frans).
PHAROS — internet-signalement.gouv.fr FR — Het platform van de Franse overheid om illegale online inhoud te melden bij politie en gendarmerie, voor volwassenen en minderjarigen. Niet voor noodgevallen: bel dan 17 (Frans).
Point de Contact FR — Het Franse meldpunt voor illegale inhoud online, zoals beelden van seksueel kindermisbruik, haatzaaiende uitlatingen en terroristische inhoud: anoniem en gratis te melden via de website of de app. Medeoprichter van INHOPE (Frans).
Child Helpline 1098 IN — Voor kinderen in India, of een volwassene die voor een kind belt: bel gratis 1098, dag en nacht; noodoproepen kunnen worden doorgeschakeld naar 112. Valt onder Mission Vatsalya van het Indiase ministerie van Vrouwen en Kinderontwikkeling, samen met de deelstaten.
cybercrime.gov.in · 1930 IN — Het Indiase nationale meldpunt voor cybercriminaliteit, ook online fraude en misdrijven tegen vrouwen en kinderen — een melding over een vrouw of kind kan anoniem, een melding van financiële fraude niet. Geld kwijt door fraude? Bel meteen de gratis hulplijn 1930.
Meri Trustline (RATI Foundation) IN — Vertrouwelijke hulp in India voor kinderen, vrouwen en mensen met een gemarginaliseerde identiteit bij online seksueel misbruik, cyberpesten, deepfakes of gelekte foto’s: bel of WhatsApp 6363176363, maandag tot en met vrijdag 9.00–17.00 uur, of mail wanneer je wilt. Geen noodlijn: ben je in gevaar, bel 112.
Siguronline (La Strada) MD — Het Moldavische centrum voor digitale veiligheid, van La Strada: vertrouwelijke hulp via chat en e-mail voor kinderen, jongeren en ouders bij alles wat online misgaat, en anoniem melden van beelden van seksueel misbruik van kinderen (Roemeens, Russisch).
Telefonul Copilului 116 111 (Moldova) MD — Voor kinderen en jongeren in Moldavië: bel gratis 116 111, dag en nacht, over alles — uitgevoerd voor het ministerie van Arbeid en Sociale Bescherming (Roemeens, Russisch).
Te Protejo México MX — Het Mexicaanse INHOPE-meldpunt: meld seksueel geweld tegen kinderen onder de 18 — beelden van seksueel kindermisbruik, sextortion, grooming — anoniem en gratis, online (Spaans).
Ora de Net (Salvați Copiii) RO — Het Roemeense Safer Internet Centre: hulp bij alles wat online misgaat via 0744 360 446, dagelijks van 10.00 tot 17.00 uur, of meld anoniem beelden van seksueel misbruik van kinderen (Roemeens).
Telefonul Copilului RO — Voor kinderen en jongeren in Roemenië: bel gratis 116 111, maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 20.00 uur (Roemeens).
Child Helpline 116111 (خط مساندة الطفل) SA — Voor elk kind in Saoedi-Arabië, niet alleen bij geweld: bel gratis 116111 voor vertrouwelijk advies en steun; het National Family Safety Program schakelt bij nood direct hulp in (Arabisch).

Ook op deze site: Geronseld om kwaad te doen, Voor ouders.

Als je geld kwijt bent aan oplichting

Het is niet jouw schuld: deze constructies zijn ontworpen om te werken, en snel handelen helpt. Maak geen geld meer over, bewaar de berichten en licht meteen je bank in — die kan een betaling misschien nog tegenhouden of terughalen. Meld het daarna bij de instantie voor fraude of consumentenbescherming in je land — een melding helpt onderzoekers het patroon te zien, ook als het geld in één zaak niet meer terugkomt:

Fraudehelpdesk NL — De landelijke Fraudehelpdesk: advies en melden als je bent opgelicht.
econsumer.gov (ICPEN) Wereldwijd — Opgelicht door een bedrijf in een ander land? Meld het hier — de gezamenlijke meldsite van ICPEN, het netwerk van nationale consumentenautoriteiten, opgezet in 2001 en geleid door de Amerikaanse FTC.
SaferNet — Delegacias de cibercrimes BR — Geld kwijt aan oplichting in Brazilië? Meld het meteen bij je bank (bij Pix: vraag om de MED-terugboekingsprocedure) en doe aangifte: sommige deelstaten hebben een gespecialiseerde cybercrime-eenheid en deze lijst toont ze — is die er niet, ga dan naar het dichtstbijzijnde politiebureau (Portugees).
17Cyber FR — Slachtoffer van oplichting, hacking of ander online misdrijf in Frankrijk? 17Cyber, van politie, gendarmerie en Cybermalveillance.gouv.fr, zoekt dag en nacht uit wat er gebeurd is en wat je kunt doen; in ernstige gevallen chat je met een politieagent of gendarme (Frans).
Info Escroqueries — 0 805 805 817 FR — Online opgelicht in Frankrijk? Politieagenten en gendarmes geven advies en wijzen je de volgende stap: bel gratis 0 805 805 817, maandag tot en met vrijdag 9.00–18.30 uur (Frans).
Perceval — fraude à la carte bancaire FR — Heeft iemand online je bankpas gebruikt terwijl je hem zelf nog hebt? Laat de pas eerst blokkeren bij je bank en meld het dan gratis bij de gendarmerie via Perceval (Frans).
cybercrime.gov.in · 1930 IN — Het Indiase nationale meldpunt voor cybercriminaliteit, ook online fraude en misdrijven tegen vrouwen en kinderen — een melding over een vrouw of kind kan anoniem, een melding van financiële fraude niet. Geld kwijt door fraude? Bel meteen de gratis hulplijn 1930.
Guardia Nacional — 088 MX — De Mexicaanse landelijke lijn voor cybercriminaliteit: ben je slachtoffer van een online misdrijf, bel dan 088; je wordt begeleid bij het doen van aangifte — vertrouwelijk (Spaans).
DNSC — 1911 RO — Het Roemeense nationale directoraat voor cyberveiligheid: bel 1911 (normaal tarief), dag en nacht, als je online bent opgelicht of aangevallen (Roemeens).
Report Fraud VK — Report Fraud, voorheen Action Fraud: het nationale meldpunt voor fraude en cybercrime in Engeland, Wales en Noord-Ierland (Engels). In Schotland meld je via 101.
ReportFraud (FTC) VS — Het online meldformulier voor fraude van de Amerikaanse consumententoezichthouder (Engels).

Ook op deze site: Snel rijk worden & oplichting.

Als je gewoon wat afstand wilt van de feed

Je hebt geen crisis nodig om te willen dat de machine minder ruimte in je leven inneemt. De praktische stappen — de hefbomen uitschakelen, de standaardinstellingen veranderen, je aandacht terugwinnen — staan hier bij elkaar:

Wat je kunt doen — stappen voor jezelf, samen met anderen en voor het systeem, van wat je vanavond kunt doen tot wat het systeem verandert.
Hulpmiddelen — instellingen, extensies en bronnen die helpen.