Dezelfde machine
De mechanismen die je laten blijven tikken zijn niet kwaadaardig. Ze zijn neutraal — en daar gaat het juist om. Gebruik er een minuutje een, en kijk dan hoe precies dezelfde machine op iets anders wordt gericht.
Dit is een veilige zandbak. Er is geen echte streak, geen account en niets om te verliezen, en onderaan staat de hele tijd een knop Stop / Reset. Staat JavaScript uit, dan beschrijft de uitleg hieronder nog steeds precies wat de demo laat zien.
Gamification-demo
Deel 1 — Een streak die je helpt
Een kleine taalapp. Tik om te oefenen.
↑ Streak + verliesaversie — zodra je een getal hebt, wil je de reeks niet breken.
↑ Variabele beloning (Skinner) — de bonus is onvoorspelbaar, en juist dat maakt hem zo aantrekkelijk.
↑ Doelgradiënt-effect — hoe voller de balk, hoe harder hij trekt.
Hier is niets mis mee: een streak die je aanspoort om een taal te oefenen, is het gereedschap goed gebruikt. Onthoud hoe die trek voelde.
Deel 2 — Dezelfde streak, gericht op je tijd
Een eindeloze feed. Dezelfde mechanismen. Kijk wat ze doen als het enige doel is dat je hier blijft.
↑ Precies dezelfde streak — maar nu houdt hij je hier, zonder dat je iets leert.
↑ Precies dezelfde variabele beloning — het maakt de feed niet uit wat er in het bericht staat, alleen dat de volgende tik iets zou kunnen opleveren.
↑ Precies dezelfde voortgangsbalk — alleen raakt hij nooit echt vol; het niveau begint gewoon opnieuw.
De inhoud is met opzet leeg. Dat is de les: het maakt de machine niet uit wat er in het bericht staat — alleen dat je opnieuw tikt.
Eén ding om nu te doen
Zet vandaag één streak of melding uit. Kies de app die het hardst aan je trekt en zet de meldingen ervan uit: iPhone · Android. Merk over een week of je ze mist.
Wat je net voelde
Beide apps draaiden op dezelfde vier mechanismen: een streak die je niet wilt breken, punten die oplopen, een voortgangsbalk die het hardst trekt vlak voor het einde, en een beloning die onvoorspelbaar komt. In de taalapp dienden ze jouw doel: leren. In de feed dienden ze het doel van iemand anders: je tijd en aandacht. Aan de mechanismen veranderde niets. Alleen het doel waarop ze waren gericht. Dat verschil is het hele argument van deze site: geen complot, alleen prikkels.
Waarom het bij bijna iedereen werkt
Dit zijn geen trucs voor goedgelovige mensen. Van de basale beloningsschema's die de psychologie met elkaar heeft vergeleken, is het onvoorspelbare het schema dat gedrag het langst in stand houdt — het werd in het lab in kaart gebracht, tientallen jaren voordat het in een feed werd ingebouwd. De streak werkt omdat iets verliezen wat je hebt opgebouwd meer pijn doet dan het nooit gehad hebben. De voortgangsbalk werkt omdat we harder naar een doel worden getrokken naarmate we dichterbij komen. De namen kennen zet die trek niet uit — maar je kunt hem dan wel zien. Dezelfde mechanismen worden volledig uitgelegd op Gamification en Je brein.
Over deze demo
Dit is een zandbak die eerlijk is over zijn eigen methoden: er is geen echte streak of account, er wordt niets opgeslagen en de uitgang is altijd zichtbaar — want het verschil tussen overtuigend en manipulatief ontwerp is uiteindelijk of de beïnvloeding voor je verborgen blijft — of je die kunt zien en afwegen. De inhoud van de feed is met opzet leeg gelaten, zodat de demo het mechanisme laat zien zonder schade aan te richten.
Bronnen
- Skinner, B.F. (1953), Science and Human Behavior — variable-ratio reinforcement (boek).
- Eyal, N. (2014), Hooked: How to Build Habit-Forming Products — de lus trigger → actie → variabele beloning → investering (boek).
- Kivetz, R., Urminsky, O. & Zheng, Y. (2006), The Goal-Gradient Hypothesis Resurrected: Purchase Acceleration, Illusionary Goal Progress, and Customer Retention, Journal of Marketing Research 43(1) — het voortgangsbalk-effect.
- Susser, D., Roessler, B. & Nissenbaum, H. (2019), Technology, autonomy, and manipulation, Internet Policy Review — overtuigen tegenover manipuleren: manipulatie als verborgen beïnvloeding die de afweging omzeilt.
- Center for Humane Technology — humanetech.com, over de schade van ontwerp voor engagement.